Как избежать телефонного мошенничества?

В последние годы отмечается рост телефонного мошенничества. Оно существовало и раньше, но в более «мелком» виде. Суммы, которые умудрялись выудить мошенники, были достаточно скромные, работа велась на большой охват аудитории. В новой же истории телефонные мошенники научились действовать более ловко, научились специальным техникам ведения переговоров и т.д. Очень большой поток мошенничества идет с Украины (со слов следователей), по известной причине, возможно в этой стране это даже поощряется. Чуть ли ни каждый день можно услышать, что мошенники похитили то 10млн. рублей, то 30млн. рублей, то 2млн. рублей, в любом случае суммы поражают воображение.

И каждый думает – ну как так можно было попасться? Как люди отдают такие суммы в здравом уме?

Чтобы избежать этого мы составили небольшую статью, в которой расскажем, через какие каналы могут действовать мошенники и что нужно делать, чтобы избежать этого.

Откуда может исходить угроза мошенничества через телефон?

1. Сомнительные SMS сообщения. Если вам пишут неизвестные люди, обращаясь к вам лично с просьбами что-то сделать – перейти по ссылке, отправить какую-то информацию – то, скорее всего это мошенничество. Игнорируйте странные сообщения и блокируйте отправителей.
2. Телефонный звонок со сбросом. Если вам звонят и сразу сбрасывают трубку – будьте уверены, на другом конце провода мошенник. Такие звонки вы можете смело игнорировать, даже если вам интересно, кто это был.
3. Телефонные звонки с различными схемами мошенничества. Сейчас – это наиболее популярный у мошенников метод. Вам могут представиться кем-то из полиции, из банка, из налоговой службы, из прокуратуры и так далее. Если номер вам незнаком – вы можете смело положить трубку, это наиболее правильный вариант. В следующей статье мы обязательно разберем популярные схемы телефонного мошенничества.
4. Телефонные звонки через приложения Viber, Whatsapp и другие. Работают также как и обычные звонки, только звонок идет через приложение. Как правило, номер в этом случае скрытый. Могут также звонить и сбрасывать, как и в случае с обычными звонками.
5. Мошенничества через приложения для телефонов. Если вы скачаете приложение в сомнительном и неофициальном месте, есть риск, что вы установите мошенническое приложение. Оно может выглядеть похожим на нужное вам приложение, например, это может быть приложение мобильного банка, с теми же логотипами и похожим интерфейсом. Воспользовавшись таким приложением, есть высокий риск, что вы попадетесь в руки мошенников.

Как распознать мошенников во время разговора?

1. Просьба перейти по сомнительной ссылке. Как правило, никто не будет требовать от вас перехода по неизвестной ссылке с целью совершить какое-то действие. Есть вас принуждают перейти по ссылке через СМС или во время разговора – не делайте этого. По ссылке может располагаться мошенническое ПО (программное обеспечение), которое может использовать ваши личные данные в целях мошенников.
2. Вложить\перевести средства с целью заработка. Легкие деньги просто так на дороге не валяются. Если вам предлагают сумасшедшие прибыли – это признаки мошенничества. Вы просто потеряете вложенные деньги.
3. Передать информацию о банковских картах. Настоящие сотрудники банка никогда их не потребуют. В частности ваши паспортные данные, данные вашей дебетовой или кредитной карты. В частности у вас НИКОГДА не спросят пин-код или CWW карты. Если вам задали такой вопрос – можете смело вешать трубку.
4. Передать данные от ваших аккаунтов. Большой популярностью пользуются госуслуги, так как на них можно найти всю информацию о человеке, заказать какие-то справки и так далее. Ни в коем случае не передавайте никому данные о логинах и паролях к каким либо сайтам.
5. Выдать другую личную информацию. Например, о ваших покупках, налогах, кредитах, имуществе и так далее. Всё это признаки мошенничества.
6. Скачать приложение. Например, вам могут порекомендовать установить антивирус, так как ваши данные подверглись компрометации. Но на самом деле это будет ПО, которое передаст ваши данные банковской карты или получит доступ к вашим аккаунтам.

Какие методы используют телефонные мошенники?

Мошенники будут пытаться сыграть на ваших эмоциях. Скорее всего, многие из них ознакомлены с НЛП (Нейролингвистическое программирование) и прекрасно обучены методам манипулирования людьми. Поэтому вступая в разговор – будьте предельно аккуратны, не дайте обмануть себя. Вот несколько методов используемых мошенниками:

1. Обещания высоких доходов. Мошенники могут играть на вашем чувстве азарта. Все хотят заработать много денег, а если при этом не надо прикладывать много усилий – то это вообще сказка. И это действительно сказка, заработать быстро и без должных усилий – практически невозможно. Но вам захочется поверить, что это возможно. Конечно же, мошенники могут показывать какие-то графики доходов, разбогатевших якобы людей. Лишь бы вы поверили и рискнули.
2. Страх и ощущение опасности. Часто мошенники используют методы запугивания, чтобы человек поддался панике и начал совершать необходимые мошенникам действия. Например, вам могут сказать, что на вас заведено уголовное дело, ваша квартира в списке черных риелторов, вам нужно явиться в военкомат, вы не уплатили налоги ну и коронное – средства на ваших счетах в опасности. Не поддавайтесь панике, полиция никогда не будет звонить вам просто так, вам не будут звонить и из налоговых служб, центробанка и прочих ведомств. Всё это для того чтобы напугать вас и заставить делать нужные мошенникам вещи.
3. Сопереживание или эмпатия. В этом случае мошенники могут использовать проблему, как способ втереться в доверие. Они предложат свою помощь, прикинувшись каким-нибудь сотрудником полиции или высокопоставленным лицом. Всё что они будут говорить, будет вызвано заботой о вас. Они будут прикидываться вашими друзьями и союзниками, чтобы вы передали всю необходимую им информацию.

Телефонные мошенники могут работать в паре или большим количеством. Таким образом, создается впечатление, что вашей «выдуманной» проблемой  сразу несколько человек, каждый по-своему помогает или запугивает. Часто мошенники приводят в пример реально существующих людей, дают ссылку, например, на прокурора вашего города, где есть фото и говорят, что это они. Они также в курсе последних событий\происшествий в мире и пытаются использовать их, чтобы ложь казалась наиболее убедительной.

Как уберечь себя от телефонных мошенников?

1. Поставьте определитель номера (приложение) на телефон. Он сразу будет отсеивать множество звонков, и показывать примерно, кто может звонить.
2. Старайтесь вообще не брать трубку с незнакомых номеров, если это возможно.
3. Если трубку взяли, а на другом конце сомнительные люди, совершенно не знакомые вам – кладите трубку СРАЗУ ЖЕ. Не ждите момента когда её можно будет положить вежливо.
4. Не слушайте мошенников даже ради интереса, если вы поняли что это они. Чем дольше вы говорите – тем больше будете сомневаться. Бросайте трубку.
5. Блокируйте все подозрительные номера в телефонной книге навсегда с помощью черного списка.
6. Не перезванивайте на звонок, который длился 1 секунду. И на другие старайтесь не перезванивать, только если вы реально ждали звонка от кого-то и пропустили его. Если попали не туда (к мошенникам), сразу бросайте трубку.
7. Не переходите по сомнительным ссылкам в СМС и других сообщениях никогда. Блокируйте отправителя по возможности.
8. Не отвечайте на звонки из приложений с незнакомых номеров.
9. НИКОГДА не передавайте никому свои личные данные по телефону. Особенно аккаунты, пароли, пин-коды, данные карт.
10. Пользуйтесь только официальными приложениями с известных сайтов.
11. Для безопасности сделайте сложные пароли и храните в защищенном месте. Как это сделать вы можете прочитать в нашей статье «Как и где, хранить пароли?».
12. Установите антивирусную программу на телефон для лучшей защиты.
13. И главное, обязательно проверяйте информацию, перед тем как предпринять какие-то шаги. Чтобы вы не прочитали\услышали, не спешите что-то предпринимать. Обычно – достаточно просто положить трубку и проблема исчезнет. Если вам пишут, что кто-то из родственников попал в аварию или ещё что-то подобное – проверьте сами что всё хорошо, не нужно сразу отправлять деньги незнакомым людям.

Берегите себя и свое имущество. Мошенники с каждым годом увеличивают обороты. В 2023 году году поговаривали о сумму 100млрд. рублей отданных мошенникам, это практически ВВП небольшой страны. Особенно заботьтесь о старших родственниках, они подвергаются атакам мошенников чаще всего и чаще всего отдают деньги. Покажите им эту статью или просто расскажите, как уберечь себя от мошенников.

В следующей статье мы разберем популярные мошеннические схемы телефонного мошенничества.

А вы часто сталкивались с мошенниками? Кто-то из ваших друзей или родственников попадался на их удочку?